Garantie - E&C Heaters

Bei E&C Heaters legen wir Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit. Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß der geltenden europäischen Verbrauchergesetzgebung.

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1. Gesetzliche Garantie

Für alle Produkte von E&C Heaters gilt eine gesetzliche Garantie von mindestens 2 Jahren ab dem Lieferdatum.

Dies bedeutet, dass das Produkt dem Vertrag und dem entsprechen muss, was Sie als Verbraucher auf der Grundlage der Produktbeschreibung, der Spezifikationen und der normalen Nutzungsbedingungen vernünftigerweise erwarten können.

Weist ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Mangel auf, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder - falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist - auf eine Rückerstattung.

Diese Garantie gilt für Lieferungen innerhalb der folgenden Länder: Niederlande, Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechische Republik, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland und Luxemburg.

Die gesetzliche Garantie wird gemäß den geltenden nationalen Rechtsvorschriften des Lieferlandes innerhalb der Europäischen Union gewährt.

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2. Was deckt die gesetzliche Garantie ab?

Die gesetzliche Garantie erstreckt sich unter anderem auf: Fabrikationsfehler, Materialfehler, technische Mängel bei normalem und ordnungsgemäßem Gebrauch sowie auf Produkte, die nicht den berechtigten Erwartungen auf der Grundlage des Vertrags entsprechen.

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3. Was wird von der gesetzlichen Garantie nicht abgedeckt?

Die gesetzliche Gewährleistung erstreckt sich nicht auf: Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Installation verursacht wurden, Schäden durch äußere Einflüsse, normale Abnutzung, unsachgemäße Wartung, Reparaturen oder Änderungen, die von Dritten ohne Genehmigung vorgenommen wurden, sowie eine Verwendung entgegen den Anweisungen.

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4. Ablauf der Garantie

Vermuten Sie einen Defekt innerhalb der Garantiezeit? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:

E-Mail: info@ec-heaters.nl Telefon: +31615067586 Website: https://www.ec-heaters.nl

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder Videos des Defekts an.

Wir werden Ihre Meldung innerhalb einer angemessenen Frist prüfen und Sie über die weitere Bearbeitung informieren. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, das Produkt zur Überprüfung an unsere Adresse in den Niederlanden zurückzusenden.

Für die Lagerung, den Versand und die Abwicklung der Rücksendung arbeiten wir mit unserem Logistikpartner zusammen:

VASCO Fulfilment B.V. Ringdijk 378 2983 GS Ridderkerk Die Niederlande

E&C Heaters bleibt zu jeder Zeit die verkaufende Partei und verantwortlich für die Garantieabwicklung.

Wenn der Mangel unter die gesetzliche Garantie fällt, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten, sorgen für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz, und wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Ergibt die Prüfung, dass der Mangel nicht unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, informieren wir Sie im Voraus über die anfallenden Kosten.

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5. Versandkosten im Garantiefall

Wenn ein Produkt unter die gesetzliche Gewährleistung fällt und eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir die angemessenen Versandkosten. Wir werden Ihnen im Voraus klare Anweisungen zum Rücksendeverfahren geben.

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6. Gesetzliche Rechte

Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach geltendem nationalen und europäischen Recht.